Bu İade & Değişim Politikası, www.nullparfum.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
Null Parfüm bünyesinde satılan ürünler parfüm ve kozmetik kapsamındadır ve hijyen nedeniyle özel yasal düzenlemelere tabidir. Aşağıda yer alan şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.
Parfüm ve kozmetik ürünlerinde;
Ambalajı açılmış,
Koruyucu bandı, jelatini veya mührü sökülmüş,
Kullanılmış, denenmiş veya eksilmiş,
Yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş
ürünlerde iade ve değişim kesinlikle yapılmamaktadır.
Bu uygulama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında, hijyen sebebiyle cayma hakkının istisnası olarak düzenlenmiştir.
Ambalajı hiç açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
Bu durumda;
Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün üzerinde herhangi bir açılma, bozulma veya kullanım tespiti yapılması halinde iade kabul edilmez.
Kargo teslimi sırasında ürünü kontrol etmenizi öneririz.
Kırık, akmış, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler için,
Ürünü teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ayıplı ürünlerde, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin yasal hakları saklıdır.
İade talebi oluşturmak için:
???? [email protected] adresine e-posta gönderilmesi gerekmektedir.
E-postada sipariş numarası ve talep nedeni belirtilmelidir.
İadesi kabul edilen ürünlerde, ücret iadesi yasal süreler içerisinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
Ambalajı açılmış parfüm ve kozmetik ürünlerinde ücret iadesi yapılmaz.
Hijyen ve sağlık sebepleriyle parfüm ve kozmetik ürünlerinde değişim yapılmamaktadır.
Bu politika, www.nullparfum.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Null Parfüm, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
